Interior & Design

Дмитрий Гришин: "Позвольте нам расписать ваши мечты!"

Дмитрий Гришин - управляющий партнер Dragons of Walton Street. Он является ведущим мировым экспертом в области управления продажами и удовлетворенности клиентов. В интервью L'OFFICIEL он рассказывает о том, как и почему «Драконы с Уолтон-стрит» превратились в популярный бренд.
tie accessories clothing wood person flooring couch furniture hardwood plywood

Изучая лучших британских мастеров по изготовлению роскошной детской мебели и индивидуального дизайна интерьера, вы встретите одного из ведущих экспертов и поставщиков рынка: Dragons of Walton Street. В самом центре Лондона, всего в нескольких минутах ходьбы от Harrods, вы попадете в великолепный район Челси. А если направитесь на очаровательную, яркую Уолтон-стрит, то наткнетесь на выставочный зал Dragons. Вам точно захочется войти и открыть для себя диковинки, выставленные в витрине. Работа там не прекращается: предметы интерьера изготавливаются и уходят к клиентам, а дизайнеры никогда не прекращают раскрашивать их вручную. Можно сказать, что они искренне преданы своему делу.

Пришло время узнать, кто такие "Драконы", и что происходит за кулисами.

DWS Abu Dhabi 1 No Name on Toy Box.jpg

Какая история стоит за «Драконами с Уолтон-стрит», с чего все началось?

Dragons of Walton Street - типично британский лейбл, который уже почти 40 лет создает индивидуальную детскую мебель. В наших проектах традиционные ценности сочетаются с современными решениями, и мы всегда предлагаем безупречный сервис и исключительную заботу о наших клиентах. Основанная Рози Фишер в 1979 году, компания Dragons начинала как антикварный магазин и с тех пор стала пионером на рынке роскошной детской мебели. В нашем портфолио список клиентов из знаменитостей из более чем 70 стран и выставочный зал в Лондоне, наша миссия - создавать инновационные интерьеры, мебель и произведения искусства, которые способны радовать и вдохновлять наших клиентов, как родителей, так и детей. Мы хотим подарить нашим клиентам воспоминания на всю жизнь, которые они будут хранить вечно.

 

Почему для вас так важно приветствовать клиентов в вашем выставочном зале, Можете ли вы назвать имена нескольких?

Мы хотим предоставить нашим клиентам целостный опыт, помимо покупки мебели, и расширить его, создавая радостные моменты для родителей и их детей. Нам нравится понимать потребности наших клиентов, помогать им воплощать мечты в жизнь и прилагать все усилия, чтобы эти мечты стали реальностью. В конце концов, у нас есть прекрасная возможность подарить детям самое счастливое детство и окружить их максимальной заботой о создании окружающей среды.

Обычно наши клиенты - успешные люди, живущие семейными ценностями. Одним из показателей их успеха является семья, а также их дети, их образование и здоровье. Если копнуть глубже, то работы и рисунки «Драконы с Уолтон-стрит» долгое время были фаворитами членов королевской семьи. Наша основательница, Рози Фишер, работала с принцессой Дианой, чтобы обставить детские комнаты принца Уильяма и Гарри, а также кузенов Беатрис и Евгении. Дочь Рози Фишер, Люсинда Крофт, при рождении принца Джорджа вместе с Grosvenor House создали индивидуальный детский люкс. Мы гордимся тем, что работаем с несколькими известными общественными деятелями, включая Мадонну, Саманту Кэмерон и Гвинет Пэлтроу. Среди друзей нашего бренда вы найдете королевские семьи, политиков, музыкантов и множество других знаменитостей.

Конфиденциальность наших клиентов - один из наших главных приоритетов. Поскольку мы очень ценим их конфиденциальность, личную жизнь и безопасность, первое, что мы делаем, это подписываем соглашение о неразглашении для защиты личных данных. Может случиться так, что мы даже не узнаем имя клиента, так как мы также работаем через представителей или архитектурные фирмы. Конечно, мне приятно читать прессу и видеть упоминания нашей компании о том, что мы обустраивали комнаты в королевских дворцах или видеть наш кукольный домик в инстаграмме известного рок-певца. Так мы узнаем, кто они. Было бы здорово помочь им лично!

 

10-10-2016-Dragons in the woods-MatthewJThomas-10875.tif

Вы утверждаете, что являетесь лучшим в мире поставщиком детских наборов с ручной росписью и роскошной детской мебели. Что делает компанию настолько уникальной?

Красиво выполненные, расписанные вручную произведения искусства - это ДНК нашего бренда. У нас есть эксклюзивные лицензии на ручную роспись детской мебели Беатрис Поттер, Цветочные феи, Медведя Паддингтона, которая доступна на всех этапах жизни ребенка, от новорожденных до подростков. Также мы знаем, что такое отличный сервис! Мы узнаем об их предпочтениях, датах рождения их детей и многом другом. К нам обращаются за семейным комфортом, надежностью продукции и круглосуточной производительностью. Я никогда не устану повторять: мы хотим осуществлять мечты на долгие годы. Мы хотим, чтобы наши продукты несли воспоминания и семейное наследие, которые можно передавать из поколения в поколение.

 

Расскажите о новинках и об индивидуальных услугах по дизайну интерьера.

Только с Dragons вы можете получить роскошные товары, соответствующие вашим желаниям и желаниям ваших детей. Наша команда вдохновит вас на невероятные идеи. В Dragons, возможно все! Вы можете подойти к нашим дизайнерам и сделать запрос на что-то совершенно необычное - например, вы хотите проснуться в замке или полететь на вертолете. Мы любим воплощать детские фантазии в жизнь. Роскошные кровати, изготовленные на заказ, лошади-качалки и фрески, мы предлагаем широкий выбор нестандартной мебели, от встроенных шкафов до тематических кроватей.

 

DW Eaton Mews South 05 (1).jpeg
Мы можем создать персонализированные рисованные иллюстрации и помочь вам выбрать наиболее подходящие варианты дизайна интерьера. После утверждения дизайна наша команда выполняет весь процесс - от начала и до конца.

Каковы ваши планы на будущее, как вы видите развитие бизнеса?

У нас много амбициозных проектов. Во-первых, несмотря на то, что компания британская, мы собираем команду ярких, интересных и молодых людей, готовых рискнуть и по-другому взглянуть на мир. Они привносят в наш бренд разнообразие. Один из принципов - комбинировать различные элементы для создания лучшего продукта. Наша цель - бережно увековечить британские традиции бренда, привнося новые технологии, функциональные возможности и современный дизайн - все, что родители ожидают получить в современном мире. Для этого мы в настоящее время диверсифицируем нашу продуктовую линейку, сотрудничая с самыми инновационными брендами мира, расширяемся на международном уровне за счет как цифровых технологий, так и физического присутствия. Идея состоит в том, чтобы возродить роскошь для детей, модернизируя нашу производственную линию, чтобы сделать Драконов новой историей.

Наша цель - расширение охвата! Вот почему мы инвестируем в платформу электронной коммерции, чтобы быть представленными в любом месте и, одновременно, в большем количестве выставочных залов по всему миру. Мы не хотим создавать обезличенные универмаги, чтобы покупатели могли входить и выходить незамеченными. Мы хотим иметь возможность проводить тематические мероприятия, встречи с молодыми родителями и даже тренировки для мам, и строить долгосрочные отношения с нашими клиентами. Это Драконы с Уолтон-стрит. Здесь мы вручную рисуем ваши мечты.

DW Summer 2019   26.JPG
Emirates Hills_005.jpg

Рекомендованные статьи